Válidos a partir de agosto 2026
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Sección 4 — Nuestros productos
TALLER.Contigo diseña y fabrica de forma propia tablas de madera de pino, kits de regalo y accesorios de madera. Adicionalmente, ofrecemos cuchillos personalizados con grabado láser en mango y funda; a diferencia de las tablas, el cuerpo del cuchillo no es de fabricación propia — la personalización sí lo es.
Al tratarse de productos elaborados con madera natural, pueden existir ligeras variaciones de color, veta, textura y tono entre una pieza y otra. Estas variaciones forman parte de la naturaleza del material y no se consideran defectos de fabricación.
Los productos personalizados con grabado láser (texto, nombres, fechas u otras especificaciones) requieren que el usuario revise cuidadosamente la información proporcionada antes de confirmar su pedido, incluyendo ortografía, diseño y ubicación del grabado.
Sección 5 — Precios, pagos y confirmación del pedido
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario, y pueden cambiar sin previo aviso; se respetará el precio confirmado al momento de finalizar la compra, siempre que no exista error evidente de captura o publicación.
TALLER.Contigo no almacena directamente datos bancarios sensibles del usuario; el pago es procesado por nuestros proveedores de pasarela de pago (Pago Nube, entre otros), conforme a sus propias políticas de seguridad.
La confirmación del pedido por correo no implica que el producto haya sido enviado — el envío está sujeto a validación del pago, tiempo de fabricación y, en su caso, confirmación de personalización.
Sección 6 — Pedidos para empresas y volumen
TALLER.Contigo ofrece condiciones especiales para pedidos de empresas, eventos o proyectos especiales a través de nuestra sección de Empresas (contacto por WhatsApp o correo). Precios, tiempos de entrega y condiciones de estos pedidos pueden variar según cantidad y requerimientos, y las cotizaciones tendrán la vigencia indicada en cada caso.
Sección 7 — Envíos y cancelaciones
TALLER.Contigo realiza envíos dentro de la República Mexicana; los pedidos también pueden recolectarse en el taller cuando esta opción esté habilitada. Costos y tiempos de envío varían según destino, peso y disponibilidad, y se informan antes de confirmar la compra.
El usuario podrá solicitar la cancelación de un pedido antes de que este sea puesto en producción o personalizado. En productos personalizados o grabados, la cancelación podrá no proceder una vez iniciado el grabado o la fabricación.
Sección 8 — Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes de cambios, devoluciones o garantías se rigen por nuestra Política de Devoluciones, publicada en el sitio web, que incluye 30 días naturales para cambio de opinión, 90 días naturales de garantía contra defectos de fabricación, y 15 días naturales para reportar daños de envío.
Sección 9 — Cuidado de los productos
El usuario reconoce que los productos de madera requieren cuidados específicos para conservar su apariencia y durabilidad. Se recomienda evitar exposición directa al sol, humedad prolongada, lavavajillas y productos abrasivos. El deterioro ocasionado por falta de cuidado no se considera defecto de fabricación.
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TALLER.Contigo podrá emitir factura cuando el usuario la solicite y proporcione correctamente los datos fiscales necesarios (RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal y correo electrónico).
Es responsabilidad del cliente validar que la información fiscal proporcionada sea correcta, ya que, una vez procesada la factura, no se pueden realizar cambios.
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