Política de Privacidad

Válida a partir de agosto 2026

TALLER.Contigo, entidad de derecho privado, con domicilio en 67140, Guadalupe, Nuevo León, México, inscrita en el RFC bajo el número DIS240929Q16 ("Comerciante" o "nosotros") se toma su privacidad en serio y protege la seguridad y la confidencialidad de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios ("Usuarios" o "usted") del sitio web tallercontigo.store y cualquier otra tienda, aplicación o sitio operado por el Comerciante (en adelante, "Tienda").

Esta Política de Privacidad ("Política") tiene el propósito de informarle cómo utilizamos y compartimos la información recopilada durante sus visitas a nuestra Tienda y en las comunicaciones que intercambiamos con usted ("Comunicaciones").

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER TIPO DE DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR INFORMADO Y DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE DESCRIBE LAS FINALIDADES Y FORMAS DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.

Esta política proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad y de los derechos que usted puede ejercer en relación con sus Datos Personales tratados por nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus Datos Personales, comuníquese con nosotros en [email protected].

Esta Política de Privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de terceros accesibles a través de nuestra Tienda. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar Datos Personales.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

"Datos Personales" significa cualquier información que permita identificar a una persona física, como nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección IP, etc.
"Tratamiento de Datos Personales" significa cualquier operación realizada con los Datos Personales, como recolección, almacenamiento, consulta, uso, divulgación o eliminación, en los términos de la legislación aplicable.
"Ley de Protección de Datos" se refiere a todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, sin limitarse a, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), de México.
"Cookies": pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario para reconocer y recopilar información sobre su navegación.

Uso de Datos Personales

Recopilamos y utilizamos sus Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y para mejorar su experiencia de compra. Entre las finalidades están:

Permitirle adquirir productos y/o servicios en la Tienda.
Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted.
Enviarle información relevante, en caso de que haya dado su consentimiento.
Personalizar su experiencia de usuario.
Contactarlo a través de los medios proporcionados (teléfono, correo electrónico, etc.) con fines comerciales legítimos y según las leyes aplicables.

Además, los Datos Personales proporcionados también podrán ser utilizados en la forma que consideremos necesaria o adecuada: (a) en los términos de las Leyes de Protección de Datos; (b) para atender requerimientos de procesos judiciales; (c) para cumplir con una orden judicial, resolución administrativa o requerimiento de autoridades competentes, incluyendo autoridades fuera de su país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad, así como los suyos o los de terceros; (f) para detectar y prevenir fraudes; (g) para permitirnos ejercer las acciones disponibles o limitar los daños que pudiéramos sufrir; (h) de cualquier otra forma permitida por la ley.

Nuestra tienda no está destinada a personas menores de 18 (dieciocho) años y pedimos que tales personas no nos proporcionen ningún dato personal.

No suministro de Datos Personales

No estás obligado a compartir los Datos Personales que solicitamos. Sin embargo, si eliges no compartirlos, en algunos casos no podremos proporcionarte acceso completo a la Tienda, algunas funciones especializadas o ser capaces de prestarte la asistencia necesaria o, incluso, viabilizar la entrega del producto o prestar el servicio que contrataste.

Datos recopilados

El público en general podrá navegar en la Tienda sin necesidad de registrarse ni proporcionar Datos Personales. Sin embargo, para acceder a ciertas funciones de la Tienda, como completar una compra, contratar un servicio o recibir productos, es posible que se requiera el registro y envío de Datos Personales.

Al interactuar con la Tienda, podemos recopilar la siguiente información:

Datos de contacto: Nombre, apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos de envío: Dirección completa (calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal) necesaria para hacer llegar su pedido. Esta dirección es distinta al domicilio de contacto que la Tienda publica en esta Política.
Datos de pago: No almacenamos directamente los datos de su tarjeta de crédito o débito. El pago es procesado por nuestros proveedores de pasarela de pago (Pago Nube, entre otros), quienes cuentan con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad para el manejo de esta información.
Información que usted proporciona: Información que usted envía a través de formularios (dudas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

Uso de Cookies

Nuestra Tienda utiliza Cookies para el funcionamiento básico del sitio, como recordar los productos en su carrito de compra durante su sesión de navegación. También podemos utilizar Cookies de terceros con fines de analítica y publicidad (por ejemplo, Meta Ads o TikTok Ads), incluyendo tecnologías de coincidencia de clientes que permiten identificar a nuestros compradores en dichas plataformas con fines publicitarios, para entender cómo los visitantes interactúan con la Tienda y mostrarle anuncios relevantes. Usted puede configurar su navegador para rechazar Cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones de la Tienda.

Información que recopilamos y compartimos

Especificamos qué información personal recopilamos.
Establecemos en nuestro reglamento que podemos compartir dicha información con terceros.
Cuando compartimos Datos Personales con proveedores de servicios o socios, les exigimos que utilicen sus Datos Personales solo en la medida necesaria para desempeñar sus funciones. Los contratamos formalmente para que traten los Datos Personales exclusivamente según nuestros términos, observando esta Política de Privacidad y las Leyes de Protección de Datos.
No autorizamos a nuestros proveedores de servicios o socios a utilizar o divulgar sus datos, excepto en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir con requisitos legales aplicables.

Compartición de Datos Personales con Terceros

Podemos compartir sus Datos Personales en los siguientes casos:

Con socios o proveedores de servicios (por ejemplo, para procesar pagos, realizar envíos o gestionar pedidos).
Con autoridades o entidades gubernamentales, cuando sea requerido legalmente.
En caso de reorganización, fusión, venta, joint venture o cualquier transferencia de activos de la empresa.

Nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios utilicen sus Datos Personales exclusivamente para los fines acordados, respetando las leyes de protección de datos y los términos de esta Política.

Publicidad y coincidencia avanzada (Meta y TikTok)
Utilizamos herramientas de coincidencia avanzada de Meta (Facebook e Instagram) y de TikTok para mejorar la efectividad de nuestra publicidad y medir su rendimiento. Esto implica compartir de forma cifrada (hash) datos como su correo electrónico, nombre, teléfono, ciudad, estado, código postal y país con dichas plataformas, con el fin de identificar coincidencias entre nuestros clientes/visitantes y usuarios de sus plataformas. Usted puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada directamente desde la configuración de su cuenta de Facebook, Instagram o TikTok.

Derechos del Usuario en Relación con sus Datos Personales

Usted tiene derecho a:

Acceder: solicitar una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
Rectificar: corregir cualquier dato incompleto o incorrecto.
Eliminar: solicitar la eliminación de sus Datos Personales, bajo ciertas circunstancias.
Oponerse: oponerse al tratamiento de sus Datos Personales.
Restringir: solicitar la limitación en el uso de sus datos, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

Seguridad y Retención de Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales contra accesos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y tomaremos las medidas necesarias en caso de que ocurra una violación de datos que afecte sus Datos Personales.

Conservaremos tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página y, si es relevante, le notificaremos a través de la Tienda o por otros medios adecuados.

Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus Datos Personales, comuníquese con nosotros en [email protected].